ab 13:30
Check-In und Ausgabe der Seminarunterlagen
14:00 - 18:00
Sicherer Umgang mit Kundenmails – Rechtliche und technische Aspekte
- Die Rolle der E-Mail als Geschäftsbrief
- Rechtssichere Generierung von E-Mails
- Goldene Regeln für rechtskonformes E-Mail-Marketing
- Technische Grundlagen zur elektronischen Signatur
- Kostenlose elektronische Signatur für Jedermann?
- E-Mail-Einschreiben mittels DE-Mail und Online-Brief
- Wie sicher sind elektronische Signaturen wirklich?
- Regelungen zur Speicherung und Archivierung
- Umgang mit Abmahnungen und Beschwerden
- Rechtliche Risiken bei der E-Mail-Filterung
Jörg Heidrich, Fachanwalt für IT-Recht und Justiziar des Heise Zeitschriften Verlags
Dr. Christoph Wegener, Geschäftsführer, wecon.it-consulting
ab 18:00
Die DEUTSCHE KONGRESS lädt Sie sowie alle Kongressteilnehmer und Referenten des folgenden Tages herzlich ein.
Lassen Sie den Tag beim Networking in gemütlicher Atmosphäre und bei einem leckeren Imbiss und kalten Getränken ausklingen.
Im Rahmen der Abendveranstaltung wird unter der Schirmherrschaft der DEUTSCHEN KONGRESS erstmals der „Große Preis der E-Mail-Antwort 2010“ vergeben. Auf Grundlage von Test-Anfragen werden die besten Antworten des Kundenservice namhafter Unternehmen ausgezeichnet. Die Jury, unter der Leitung des Linguisten Gerald Fründt, besteht aus renommierten und unabhängigen Experten. Sie bewertet die sprachliche Angemessenheit, die allgemeine Verständlichkeit, die Individualität, Freundlichkeit und den Charme der Antworten.
Fußball-WM-Übertragung LIVE: Verfolgen Sie die Fußball-WM in Südafrika live auf unserer Leinwand mit!
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